1. Généralités
   

   La société SAS TAHITI PREMIUM WATER s’engage à ce que les traitements de vos données personnelles que nous collectons via le site www.opure-tahiti.com soient conformes à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

   La présente politique de confidentialité ne s’applique qu’au site www. www.opure-tahiti.com

   Les sites tiers ou les applications mobiles vers lesquels vous pourriez être redirigés lors de votre utilisation du site possèdent leur propre politique. Aussi, nous vous conseillons de consulter les mentions légales et la politique de confidentialité de ces sites.

   La présente politique de confidentialité explique nos politiques et pratiques quant à la manière dont nous recueillons et utilisons les données à caractère personnel que nous recueillons sur nos plateformes numériques.

   
   

2. Qui est le responsable du traitement ?
   

   Le responsable de traitement est celui  qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées. 

   Le responsable du traitement est TAHITI PREMIUM WATER, société par actions simplifiées, au capital de 20 000 000 XPF, dont le siège social est à 17 Place Notre Dame – 98713 Papeete, immatriculée au RCS de Papeete sous le n° TPI  23 115 B et identifiée à l’ISPF sous le N° TAHITI F 13280

   Téléphone : (689) 40 47 97 97 –– Mail : contact@tpw.pf
   
   

3. Quelles sont les données à caractère personnel que nous recueillons ?
   

   Les données à caractère personnel sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. 

   Nous vous informons que les données à caractère personnel collectées sont vos nom, prénom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, vos messages saisis, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes ;

   Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :

   • vous effectuez une commande sur notre site
   • vous utilisez notre formulaire de contact

   
   

   Nous recueillons également indirectement des données lorsque vous utilisez notre site internet, par le biais de cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez lire notre politique en matière de cookies.
   
   

4. Pourquoi recueillons-nous vos données à caractère personnel ? Combien de temps les conservons-nous et sur quel fondement juridique?

4.1 Les finalités :

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour :

La Gestion des commandes et de la relation client

Nous avons besoin des informations qui vous concernent pour :

• la gestion de vos commandes et les suites de celle-ci (par exemple les livraisons, les factures, la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients)
• le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction,
• la gestion des réclamations et du service après-vente,

Le paiement de vos commandes

Lorsque vous payez sur notre site, vos paiements sont sécurisés. Nous ne collectons pas vos données de paiement. La SAS TAHITI PREMIUM WATER s’engage sur la sécurité des paiements en ligne. La transmission des données de paiement est cryptée, dès la saisie sur la plateforme Payzen de l’OSB (certifié PCI-DSS), vers laquelle le client sera redirigé au passage de la commande sur le site www.opure-tahiti.com.Il est impossible de les lire au cours de leur unique transfert via Internet. La seule information circulant ensuite sur le site, lors des commandes, est un numéro de transaction associé à la carte de paiement qui ne permet en aucun cas de retrouver le véritable numéro de carte.

 

Démarchage commercial

Les données vous concernant nous permettent d’améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons et les communications que nous vous adressons. Nous pouvons également vous recommander des produits similaires à ceux que vous avez déjà acheté ou consulté et qui correspondent à vos centres d’intérêts. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce démarchage en cliquant sur le lien hypertexte figurant dans chaque newsletter reçue et permettant de vous désabonner ;

Lutte contre la Fraude

Les données personnelles collectées sur le site sont également traitées afin de sécuriser les paiements et les livraisons et ainsi de vous assurer une qualité de service optimale. Lorsque le contrôle d’un paiement ou d’une commande révèle un impayé, une fraude ou une tentative de fraude, le client pourra être inscrit dans un fichier recensant les fraudes et les impayés jusqu’à régularisation de sa situation.

Formulaire de contact 

Afin de répondre à vos demandes d’informations, vos données personnelles seront collectées avec votre consentement.

4.2 Durées de conservation :

Nous conservons les données à caractère personnel pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978 modifiée et du RGPD.

Ainsi, les données à caractère personnel sont conservées par la SAS TAHITI PREMIUM WATER :

• Afin de respecter les obligations légales et réglementaires, pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
• Et de permettre la personnalisation des services proposés et des informations adressées au Client par le Vendeur pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.

Passé ce délai, elles sont supprimées.

 4.3 Les bases légales applicables :

• l’exécution d’un contrat : le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat auquel vous avez consenti.
• Le consentement : vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d’un consentement exprès (case à cocher, clic ….). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• L’intérêt légitime : Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données qui est justifié, équilibré et ne vient pas porter atteinte à votre vie privée. Sauf exception, vous pouvez à tout moment vous opposer à un traitement basé sur l’intérêt légitime en nous le signalant.
• Obligation légale : le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par un texte de loi.

• Comment communiquons-nous vos données à caractère personnel ?

Vos données à caractère personnel collectées sur le site  www.opure-tahiti.com sont confidentielles et ne sont communiquées en interne, qu’aux employés autorisés à les traiter pour les finalités susmentionnées et qui s’engagent à en respecter la confidentialité. La CNIL ou toute autre autorité de contrôle compétente peuvent également y accéder.

Nous pouvons également être amenés à communiquer des données à caractère personnel à des tiers agissant pour le compte de SAS TAHITI PREMIUM WATER. Tous ces traitements sont basés sur nos instructions préalables énoncées dans un contrat qui est conforme aux exigences de la loi applicable. Lesdites divulgations sont faites pour des motifs différents, notamment :

o    Hébergement du site ;

o    La maintenance du site

o    La vérification de vos informations, l’authentification des paiements,

o    La livraison de la commande ;

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à caractère personnel pour toute autre finalité. Nous vérifions également l’application de mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel.

www.opure-tahiti.com est hébergé par O2SWITCH, dont le siège est situé Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand France support@o2switch.fr

L’agence Créapassion située Immeuble Lecail1er étage – A13 Fare Ute Papeete – Polynésie française (creatahiti@gmail.com) est en charge de la maintenance du site.

Nous pouvons également être amené à divulguer vos données personnelles afin de respecter nos obligations légales, ce qui inclut de fournir des informations aux organismes de réglementation lorsque la loi l’exige, notamment pour respecter nos obligations légales en matière de prévention et de lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

• Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

SAS TAHITI PREMIUM WATER a mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès et utilisation non autorisés. Nous suivons des procédures de sécurité appropriées dans la conservation et la divulgation de vos données à caractère personnel afin d’empêcher l’accès non autorisé par des tiers et d’éviter la perte accidentelle de vos données. Nous limitons l’accès à vos données à caractère personnel aux personnes qui ont réellement besoin d’y accéder pour des raisons professionnelles. Les personnes qui accèdent à vos données seront soumises à un devoir de confidentialité à l’égard de la SAS TAHITI PREMIUM WATER.

Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute atteinte présumée à la sécurité des données. Nous vous aviserons, ainsi que l’Autorité de Contrôle française, en cas d’atteinte présumée à la sécurité des données lorsque la loi nous impose de le faire.

Le site dispose d’un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés. Un certificat SSL (“Secure Socket Layer” Certificate) a pour but de sécuriser les données échangées entre l’utilisateur et le site.

7-Réseaux sociaux

Afin de vous donner la possibilité de partager des contenus ou de donner votre opinion sur nos produits ou services, nous pouvons être amenés à intégrer dans notre site des éléments (boutons, plug-ins, …) en lien avec les réseaux sociaux. Ces éléments, permettent aux réseaux sociaux de suivre votre navigation, à la condition que vous soyez connecté au réseau social sur votre navigateur.

Les conditions d’utilisation des informations liées à ces éléments sont définies par le réseau social dont vous êtes membre, nous n’avons aucun contrôle sur les actions réalisées. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance de l’utilisation qui est faite des données collectées lors de votre navigation et des moyens de paramétrer la confidentialité de vos comptes.

9- Quels sont vos droits sur vos données à caractère personnel ?

Vous bénéficiez, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, d’effacement, de portabilité et d’opposition de vos données à caractère personnel.

– Droit d’accès : droit de recevoir une copie de vos données à caractère personnel

– Droit de rectification : droit de demander de rectifier toute erreur dans vos données

– Droit à l’effacement: droit de demander de supprimer vos données à caractère personnel

– Droit à la limitation du traitement : droit de demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l’exactitude des données

-Votre droit à la portabilité des données : droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de transmettre ces données à un tiers, dans certaines situations.

– Votre droit d’opposition à la poursuite du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez des questions concernant notre Politique de confidentialité ou le traitement de vos données, si vous souhaitez exercer l’un de vos droits cités ci-dessus ou retirer votre consentement, vous pouvez contacter la Déléguée à la protection des données personnelles de la SAS TAHITI PREMIUM WATER

• par courrier électronique à dpo@tpw.pf
• ou par courrier à l’adresse suivante :

Déléguée à la protection des données personnelles _ Service Juridique,

SAS Tahiti Premium Water –

BP 20711 – 98 713 Papeete – TAHITI

Nous vous précisons qu’il peut vous être demandé de nous fournir certaines informations (copie d’une carte d’identité légalement reconnue) à des fins d’identification pour traiter votre demande et vous protéger contre toute demande frauduleuse.

En cas de réponse insatisfaisante, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

• Dernière mise à jour :14/08/2025

 

La présente politique de confidentialité présente nos pratiques actuelles mais peut être modifiée et mise à jour.